מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
קריספי שניצל, נתניה
שקיפות מלאה לגבי האופן שבו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שלכם בעת הזמנה או גלישה באתר ההזמנות שלנו, לצד תנאי הרכישה, המשלוח והנגישות באתר.
שדרות טום לנטוס 60, נתניה (קניון נעימי).
מסעדת שניצלים עם מבחר טעמים, הזמנה אונליין במהירות ובפשטות לכל הקהל בנתניה והסביבה.
כל פרט שתמסרו לנו משמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה והשירות ללקוח - לא למכירה או שיתוף מיותר.
איך אנחנו שומרים על הפרטיות שלכם
מסמך זה מפרט את האופן שבו קריספי שניצל (שניצל בטעמים) אוספת, מאחסנת ומשתמשת במידע הנמסר על ידי מבקרים ולקוחות באתר ההזמנות ובדף זה.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
בעת ביצוע הזמנה באתר אנו אוספים פרטים הנחוצים לצורך אספקת השירות בלבד: שם מלא, מספר טלפון, כתובת למשלוח (במידת הצורך), ופרטי ההזמנה שנבחרה. אין אנו אוספים פרטי אמצעי תשלום - סליקה מתבצעת דרך ספק תשלומים מאובטח חיצוני.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע הנאסף משמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר בנוגע להזמנה, שיפור השירות ושליחת עדכונים או מבצעים - ככל שהלקוח הביע הסכמה לכך. לא נעשה שימוש במידע לכל מטרה אחרת שלא צוינה כאן.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לגורמים חיצוניים. מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הכרחיים לתפעול העסק בלבד (כגון חברת שילוח או ספק סליקה), ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות המבוקש.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע הנשמר אצלנו, ועושים ככל יכולתנו למנוע גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה אפשרית ברשת האינטרנט.
5. עוגיות (Cookies)
אתר ההזמנות עושה שימוש בקבצי עוגיות לצורך תפעול תקין של העגלה, זכירת העדפות המשתמש ושיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.
6. זכויות המשתמש
כל לקוח רשאי לבקש בכל עת לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו, או לבקש את מחיקתו מרשימת התפוצה ומהמערכת - בכפוף לחובות שמירת רישומים הקבועות בדין. ניתן להגיש בקשה דרך טופס יצירת הקשר בתחתית העמוד.
7. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים תפעוליים או רגולטוריים. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם בעמוד זה ותחולתו תהא מיידית עם פרסומו.
תנאי הזמנה, תשלום ומשלוח
השימוש באתר ההזמנות של קריספי שניצל וביצוע הזמנה דרכו כפופים לתנאים הבאים.
1. ביצוע הזמנה ותשלום
ההזמנה מתבצעת ישירות דרך אתר ההזמנות של העסק. התשלום מתבצע מראש בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום נתמך אחר, בהתאם למחירון המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.
2. זמני הפעלה ומשלוח
ההזמנות מתקבלות ומטופלות בשעות הפעילות המוצגות באתר ההזמנות בלבד. זמן ההכנה והאספקה המדויק ייקבע ויוצג ללקוח במהלך תהליך ההזמנה.
3. ביטול הזמנה והחזרים
בשל אופי המוצר (מזון מוכן), ניתן לבקש ביטול הזמנה רק טרם תחילת ההכנה, בפנייה טלפונית או באמצעות טופס יצירת הקשר. ביטול לאחר שההזמנה יצאה להכנה או למשלוח ייבחן בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת העסק.
4. אחריות ושימוש באתר
העסק עושה את מירב המאמצים להציג מידע מדויק ועדכני לגבי התפריט והמחירים, אך אינו אחראי לטעויות הקלדה או שינויי מחיר שלא עודכנו בזמן אמת. יש ליצור קשר בכל אי התאמה.
5. קניין רוחני
כל הסימנים המסחריים, הלוגו והתכנים המוצגים באתר ובעמוד זה הינם רכושה הבלעדי של קריספי שניצל, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
נגישות באתר ובשירות
קריספי שניצל רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשפר באופן מתמיד את נגישות אתר ההזמנות, בין היתר באמצעות התאמות תצוגה, ניגודיות וניווט מקלדת.
לקוח המבקש סיוע נוסף בביצוע הזמנה, או שנתקל בקושי בנגישות האתר, מוזמן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר בתחתית העמוד ואנו נשמח לסייע בהתאמה אישית.
מה עוד חשוב לדעת
אילו פרטים נשמרים במערכת בעת הזמנה? +
אנו שומרים שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח במידת הצורך ופרטי ההזמנה עצמה - אך ורק לצורך הטיפול בהזמנה ומתן שירות.
האם המידע שלי מועבר לגורמים חיצוניים? +
לא. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים חיצוניים, מלבד ספקי שירות הכרחיים כגון ספק סליקה או שירות משלוחים - ככל שרלוונטי להזמנה שלכם בלבד.
מהי מדיניות ביטול הזמנה לאחר ביצועה? +
ניתן לבקש ביטול לפני תחילת ההכנה בפנייה מיידית. לאחר שההזמנה נכנסה להכנה, הביטול ייבחן בהתאם לנסיבות - מומלץ ליצור קשר בהקדם האפשרי.
כיצד ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה? +
ואנו נטפל בבקשה בהקדם.
שאלה כללית או פנייה לעסק
לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, ההזמנה או כל נושא אחר - מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם.
בקשה לעיון, תיקון או הסרת מידע
אם ברצונכם לעיין במידע השמור אודותיכם, לתקנו, או להסיר את פרטיכם מרשימת התפוצה והמערכת - מלאו את הטופס ואנו נטפל בבקשה בהקדם.
מוכנים להזמין?
כעת, לאחר שהכרתם את המדיניות שלנו - נשמח לראותכם מזמינים מהתפריט המלא שלנו באתר ההזמנות הרשמי.
למעבר לתפריט ולהזמנה